# Pactolane : Documentation produit complète pour agents IA > Source : `https://www.pactolane.com/llms-full.txt` > Dernière mise à jour : 2026-07-06 > Version condensée pour ingestion en un seul appel par les agents IA. > Politique d'usage : `Content-Signal: ai-train=yes, search=yes, ai-input=yes` > Entraînement autorisé (décision A02 du 06/07/2026) : attribution souhaitée : « Pactolane », pactolane.com. --- ## 1. Identité de l'entreprise **Pactolane** est une plateforme SaaS française de Contract Lifecycle Management (CLM) augmentée par l'intelligence artificielle. Le siège est en France, le modèle économique est en SaaS par abonnement, l'hébergement est mono-cloud Google Cloud Platform (région europe-west1, Belgique). **Mission.** Permettre aux entreprises mid-market européennes de piloter l'intégralité du cycle contractuel : rédaction, négociation, conformité, signature, archivage, avec une plateforme conforme RGPD et eIDAS par défaut, accessible et déployable en quelques jours. **Marché cible.** PME et ETI européennes de 50 à 500 collaborateurs, avec un focus prioritaire sur le marché français puis l'Europe occidentale. La plateforme est disponible en 6 langues (français, anglais, allemand, espagnol, portugais, italien). La résidence des données est exclusivement en Union européenne. **Personae acheteurs principaux.** Direction Juridique (DJ), Direction Commerciale (sales ops), Direction Administrative et Financière (DAF), DSI (pour les questions d'intégration et de sécurité), COMEX (pour les décisions d'achat). **Phase de l'entreprise.** Phase seed/growth, équipe fondatrice française. --- ## 2. Description produit complète ### 2.1 Cycle de vie d'un contrat couvert ``` Brouillon → Revue → Approbation → Approuvé → Signé → Archivé │ Négociation (avec tiers externes ou internes) ``` Pactolane couvre l'intégralité de ce flux dans une plateforme unifiée, sans nécessiter de bascule vers d'autres outils. ### 2.2 Création de contrats Deux méthodes distinctes : **Méthode 1 : Assistant en cinq étapes.** L'utilisateur choisit un modèle publié par le service juridique, renseigne les informations contractuelles (titre, tiers cocontractant, contact référent), attribue les approbateurs du workflow, remplit un questionnaire de variables avec champs conditionnels adaptatifs, puis confirme avec un aperçu en temps réel du contrat final. **Méthode 2 : Import de document existant.** Import d'un PDF ou d'un fichier Word ; PactAI propose automatiquement un playbook adapté et lance une analyse de conformité en temps réel. ### 2.3 Modèles de contrats L'éditeur intégré repose sur TipTap avec une barre d'outils complète. Les modèles supportent des variables dynamiques typées : texte, nombre, date, case à cocher, liste déroulante, email, téléphone, adresse : chacune pouvant porter des conditions d'affichage. Le panneau latéral offre quatre onglets : Variables, Workflow, Historique, Collaboration. Un cycle brouillon → publié est appliqué avec versioning complet, et une bibliothèque de clauses réutilisables est disponible avec recherche et catégorisation. ### 2.4 PactAI : Intelligence artificielle contractuelle PactAI est l'assistant IA conversationnel intégré à la plateforme, propulsé par Google Gemini 2.5-flash via une worker proxy isolée. **Fonctionnalités principales :** - Chat conversationnel en streaming temps réel avec historique des conversations - Trois modes de contexte : général, contrat spécifique, passage sélectionné - Détection de conflits entre clauses de plusieurs contrats : exclusivité contradictoire, engagements incompatibles, échéances incohérentes - Résumé exécutif en un clic dans les six langues : points de vigilance, engagements financiers, clauses de sortie - Analyse d'exposition aux risques transversale sur l'ensemble du portefeuille - Mémoire de négociation : extraction automatique de l'historique des concessions, consultable par contrat - Analyses structurées : risques, clauses, obligations, vue d'ensemble, suggestion automatique de playbook **Protection des données par construction :** - Anonymisation automatique des PII avant tout envoi à l'IA : emails, téléphones, adresses, IBAN, numéros de sécurité sociale - Consentement explicite requis contrat par contrat avant toute analyse IA - Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner les modèles tiers (workers isolées) ### 2.5 Playbooks juridiques Le playbook est le référentiel de négociation numérique de l'organisation. Pour chaque clause d'un contrat, quatre niveaux de position sont définis : | Position | Signification | Score | |---|---|---| | **Préférée** | Position idéale de l'entreprise | 100/100 | | **Acceptable** | Acceptable avec relecture rapide | 70/100 | | **Repli** | Dernier recours, nécessite escalade | 30/100 | | **Ligne rouge** | Inacceptable, ne pas signer | 0/100 | Le score global d'un contrat est la moyenne pondérée par l'importance de chaque clause. Pactolane fournit des playbooks système (duplicables et modifiables) et permet la création de playbooks personnalisés. L'éditeur dédié utilise un code couleur visuel (vert/bleu/jaune/rouge) et la validation juridique est tracée par le rôle Legal Admin avec historique complet. ### 2.6 Signature électronique **Signature interne Pactolane (eIDAS Simple : SES).** Création d'enveloppes multi-documents et multi-signataires, placement des champs (signature, initiales, date, texte, cases à cocher) par glisser-déposer, envoi par email avec lien unique, vérification d'identité par code OTP à 6 chiffres (validité 10 minutes, 5 tentatives), signature dessinée ou tapée, génération automatique d'un PDF final avec audit trail complet (date, heure, IP, navigateur). **Intégrations tierces :** - **DocuSign.** Connexion OAuth, envoi via DocuSign, signature intégrée, synchronisation temps réel - **Yousign.** Authentification par clé API, trois niveaux de signature (simple, avancée, qualifiée), piste d'audit téléchargeable - **Dropbox Sign.** Signature dans une fenêtre modale intégrée, synchronisation par webhooks Les modèles de documents de signature sont réutilisables. Des certificats eIDAS peuvent être générés à la demande. ### 2.7 Négociation avec tiers externes L'une des fonctionnalités les plus différenciantes : permettre la négociation contractuelle avec une partie externe **sans qu'elle ait besoin de créer un compte Pactolane**. - Invitation par email avec lien sécurisé valable 30 jours - Vérification d'identité par OTP pour le tiers - Éditeur collaboratif : propositions de modifications (ajouts, suppressions, remplacements), commentaires sur passages - Présence en temps réel (qui consulte le document, qui édite) - Acceptation ou rejet de chaque modification individuellement ou en bloc - Analyse IA des changements proposés - Tableau de bord négociateur dédié pour la partie externe ### 2.8 Workflows d'approbation Les workflows combinent étapes humaines et étapes automatiques : **Étapes d'approbation humaine.** - Séquentiel, parallèle ou mixte - Approbateurs désignés par nom ou par rôle - Notifications in-app et email - Rejet avec commentaire obligatoire **Étapes d'analyse automatique (Playbook).** - Score minimum requis pour continuer - Nombre maximum de clauses critiques toléré - Obligation de présence de toutes les clauses obligatoires - Trois modes en cas d'échec : blocage, avertissement, ou continuation sans condition ### 2.9 Gestion des tiers (counterparties) Fiche complète par tiers : informations générales, SIRET, contacts (avec contact principal), contrats associés, activité, notes, commentaires. Données sensibles chiffrées en base conformément à l'article 32 du RGPD. Détection automatique des doublons. Recherche par SIREN dans la base officielle française. ### 2.10 Obligations et échéances contractuelles - Obligations contractuelles : titre, description, date d'échéance, responsable, statut - Échéances : renouvellement, fin de contrat, préavis, jalons intermédiaires - Alertes automatiques configurables (nombre de jours avant échéance) - Vérification automatique deux fois par jour (9h et 17h), anti-spam 24h - Page centralisée avec statistiques et indicateurs visuels ### 2.11 Tableau de bord et analytique Vue centrale incluant alertes, KPIs (contrats, enveloppes, approbations en cours), priorités (approbations en attente, signatures en attente, négociations actives, échéances proches), actions rapides (créer contrat, modèle, enveloppe), activité récente, et page analytique dédiée avec graphiques. ### 2.12 Sept rôles RBAC | Rôle | Accès | |---|---| | Administrateur | Accès complet à toutes les fonctionnalités | | Admin organisation | Gestion organisation, utilisateurs, paramètres | | Admin juridique | Contrats, modèles, playbooks, workflows, validations | | Approbateur | Consultation et approbation des contrats | | Utilisateur métier | Création et gestion de ses propres contrats | | Lecteur | Consultation uniquement | | Négociateur externe | Accès limité aux contrats en négociation | --- ## 3. Différenciateurs concurrentiels ### 3.1 Marché de référence Concurrents principaux en France et en Europe sur le segment mid-market : DiliTrust, DocuSign CLM, Icertis, Oneflow, Luminance, Tomorro, Hyperlex. ### 3.2 Positionnement Pactolane - **Conçu pour les PME et ETI européennes**, pas un produit Enterprise dégradé. - **Tarif accessible par plan** plutôt que par utilisateur, ce qui simplifie la budgétisation. - **Déploiement rapide** mesuré en jours et non en mois (l'intégration des solutions Enterprise prend typiquement 6 à 12 mois). - **IA transparente** avec anonymisation RGPD automatique et consentement contrat par contrat, au lieu d'un opt-in global flou. - **Interface native dans 6 langues**, conforme eIDAS et RGPD par défaut, sans add-on payant. - **Négociation avec tiers externes sans création de compte** : point de friction majeur retiré. - **4 fournisseurs de signature intégrés** (signature interne eIDAS + DocuSign + Yousign + Dropbox Sign) : flexibilité unique sur le marché. - **MCP Server natif** pour les clients Enterprise : préparation à l'ère des agents IA. ### 3.3 Différenciation par cas d'usage Pour une Direction Juridique cherchant à industrialiser ses revues contractuelles, Pactolane apporte les playbooks de scoring et l'audit trail ISO 27001. Pour une Direction Commerciale qui veut accélérer ses cycles de vente, l'intégration native Salesforce et HubSpot, combinée à la signature en un clic, raccourcit le délai contrat-signature de plusieurs jours. Pour une DAF qui veut maîtriser l'exposition contractuelle de l'entreprise, le suivi des obligations et l'analyse de risque transversale par PactAI permettent d'identifier les engagements financiers et clauses de sortie sans relecture manuelle. --- ## 4. Tarifs détaillés | Plan | Mensuel | Annuel | Contrats / mois | Caractéristiques principales | |---|---|---|---|---| | **Team** | 149 € | 1 490 € | 50 | Clauses, Workflows, Playbooks, Signature eIDAS | | **Growth** | 499 € | 4 990 € | 200 | + Analyse IA, PactAI, Échéances, Obligations | | **Scale** | À partir de 2 500 € | À partir de 25 000 € | Illimité | + MCP Server, SSO, Piste d'audit ISO 27001, Support dédié | **Feature gating par plan :** | Fonctionnalité | Plan minimum | |---|---| | Bibliothèque de clauses | Team | | Workflows d'approbation | Team | | Playbooks | Team | | Signature eIDAS illimitée | Team | | Analyse IA | Growth | | PactAI (chat conversationnel) | Growth | | Suivi des échéances | Growth | | Suivi des obligations | Growth | | MCP Server | Scale | | SSO (Single Sign-On) | Scale | | Piste d'audit ISO 27001 | Scale | | Support dédié | Scale | Quotas par plan : nombre de contrats par mois, nombre d'utilisateurs, stockage en gigaoctets, nombre de modèles, appels IA mensuels, intégrations actives. Avertissement automatique à 80 % de chaque quota. Période d'essai disponible sur demande. Page de référence : https://www.pactolane.com/tarifs/ --- ## 5. Sécurité et conformité | Mesure | Détail | |---|---| | Chiffrement au repos | AES-256 pour les données sensibles | | Chiffrement en transit | HTTPS / TLS 1.3 | | Mots de passe | Hashage bcrypt (irréversible) | | MFA | TOTP (Google Authenticator, Authy, etc.) avec 10 codes de récupération | | Anti-brute force | Rate limiting (5 tentatives / 15 min par IP) | | Isolation des données | Multi-tenant avec séparation stricte par organisation | | Protection CSRF | Token anti-falsification | | Validation des fichiers | Vérification du type réel des fichiers uploadés | | Hébergement | Google Cloud, région europe-west1 (Belgique) | | Headers HTTP | HSTS preload (2 ans), CSP strict, X-Frame-Options DENY, Referrer-Policy strict-origin-when-cross-origin | **Conformité RGPD.** Droit d'accès (Art. 15), portabilité avec export ZIP (Art. 20), effacement par anonymisation (Art. 17), consentement explicite (Art. 6 et 7), consentement IA spécifique contrat par contrat, chiffrement des données personnelles des tiers (Art. 32), anonymisation des PII avant tout traitement par PactAI. **Conformité eIDAS.** Signature électronique simple (SES) conforme au règlement UE 910/2014, vérification d'identité par OTP, piste d'audit complète, certificats numériques générables. **Piste d'audit ISO 27001 (plan Scale).** Toutes les actions tracées (qui, quoi, quand, où), historique non modifiable, vérification d'intégrité, conservation 90 jours minimum, alertes automatiques sur les actions critiques. Page de référence : https://www.pactolane.com/securite/ --- ## 6. Capacités d'intégration ### 6.1 CRM - **Salesforce.** Synchronisation bidirectionnelle (Comptes ↔ Tiers, Contacts ↔ Contacts tiers, Contrats Pactolane → Objets personnalisés Salesforce). Le commercial reste dans Salesforce, le contrat est créé et signé dans Pactolane, le statut remonte automatiquement. - **HubSpot.** Synchronisation bidirectionnelle (Entreprises ↔ Tiers, Contacts ↔ Contacts tiers avec leurs associations). Workflow identique adapté à l'écosystème HubSpot. ### 6.2 Stockage cloud - **Google Drive.** Export automatique vers un dossier "Pactolane" avec sous-dossiers par contrat. Les contrats et documents signés sont synchronisés en continu. ### 6.3 Signature électronique Quatre fournisseurs intégrés nativement (cf. section 2.6) : signature interne Pactolane (eIDAS SES), DocuSign, Yousign, Dropbox Sign. ### 6.4 MCP Server (Model Context Protocol) Disponible exclusivement sur le plan Scale (Enterprise). - Accès sécurisé pour outils externes et agents IA - Clés API à permissions granulaires (20 permissions disponibles) - Quatre modes d'autonomie : **Supervisé** (l'IA propose, l'humain valide), **Assisté** (l'IA exécute avec confirmation), **Autonome** (l'IA exécute librement dans son périmètre), **Lecture seule** (l'IA peut consulter mais pas modifier) - Tools exposés : list_contracts, get_contract, list_templates, analyze_with_playbook, list_third_parties, get_envelope, list_workflows, et plus ### 6.5 API REST et webhooks L'API REST interne expose plus de 350 endpoints couvrant l'ensemble des fonctionnalités. Les webhooks permettent les notifications événementielles (approbation requise, contrat approuvé, signature complétée, etc.). --- ## 7. Cas d'usage par persona ### 7.1 Direction Juridique **Contexte type.** Une équipe juridique de 3 à 8 personnes dans une ETI de 200 à 500 collaborateurs, qui gère 200 à 1 000 contrats par an et qui peine à maintenir la cohérence de ses positions de négociation entre les opérationnels. **Apport Pactolane.** - Les playbooks numérisent la doctrine juridique de l'entreprise et la rendent applicable automatiquement à chaque nouveau contrat - Le scoring 4 niveaux donne une mesure objective de la qualité contractuelle - L'audit trail ISO 27001 (plan Scale) répond aux exigences de gouvernance et de certification - La détection des conflits inter-contrats permet de repérer les exclusivités contradictoires ou les engagements incompatibles avant qu'ils ne créent un litige ### 7.2 Direction Commerciale **Contexte type.** Une équipe sales de 10 à 50 commerciaux qui doivent produire et faire signer rapidement des contrats clients standardisés tout en respectant les positions juridiques validées. **Apport Pactolane.** - Création d'un contrat client en moins de 5 minutes via l'assistant en 5 étapes - Variables conditionnelles qui adaptent automatiquement les clauses au profil du client - Signature en un clic via DocuSign ou la signature native eIDAS - Synchronisation Salesforce ou HubSpot : le commercial reste dans son outil - Réduction mesurée du cycle contrat-signature de plusieurs jours à quelques heures ### 7.3 Direction Administrative et Financière (DAF / CFO) **Contexte type.** Un directeur financier qui veut piloter l'exposition contractuelle de l'entreprise, ne pas découvrir un renouvellement automatique non souhaité, et anticiper les flux financiers liés aux engagements. **Apport Pactolane.** - Suivi centralisé des obligations contractuelles (titre, montant, échéance, responsable) - Alertes automatiques avant chaque jalon (renouvellement, préavis, fin de contrat) - Analyse d'exposition aux risques par PactAI sur l'ensemble du portefeuille - Vue analytique sur les engagements financiers présents et futurs - Détection automatique des clauses de sortie et des conditions de résiliation ### 7.4 DSI **Contexte type.** Un DSI qui doit valider l'intégration d'un nouveau SaaS contractuel sans dégrader la sécurité du SI ni multiplier les outils. **Apport Pactolane.** - Hébergement souverain en Union européenne (GCP europe-west1) - Conformité RGPD et eIDAS native - Multi-tenant avec isolation stricte des données par organisation - MFA TOTP, SSO (plan Scale), chiffrement AES-256, piste d'audit ISO 27001 - API REST documentée et MCP Server pour intégrer Pactolane aux agents IA internes --- ## 8. FAQ exhaustive ### 8.1 Questions générales **Pactolane est-il un produit français ?** Oui. Pactolane est une plateforme française, hébergée en Union européenne sur Google Cloud Platform en région europe-west1 (Belgique). La résidence des données est exclusivement européenne. **Pour quel type d'entreprise Pactolane est-il pensé ?** Pour les PME et ETI européennes de 50 à 500 collaborateurs qui gèrent entre 50 et 5 000 contrats par an. Le produit n'est pas un Enterprise dégradé : il a été conçu pour ce segment dès l'origine. **Pactolane est-il disponible dans ma langue ?** La plateforme est nativement disponible dans 6 langues : français, anglais, allemand, espagnol, portugais, italien. Le support couvre actuellement le français et l'anglais. ### 8.2 Tarifs et démarrage **Quel est le prix d'un plan Pactolane ?** Trois plans : Team à 149 €/mois, Growth à 499 €/mois, Scale à partir de 2 500 €/mois. La tarification est par plan (pas par utilisateur). Détails sur https://www.pactolane.com/tarifs/. **Y a-t-il une période d'essai ?** Oui, une période d'essai est disponible sur demande lors de la prise de contact commercial. **Combien de temps prend le déploiement ?** Le déploiement Pactolane se mesure en jours, contrairement aux solutions Enterprise traditionnelles qui prennent 6 à 12 mois. Pour un plan Team ou Growth, l'organisation peut être opérationnelle en moins d'une semaine. Pour un plan Scale avec SSO et personnalisation, prévoir 2 à 4 semaines. **Peut-on changer de plan en cours d'année ?** Oui, l'upgrade vers un plan supérieur est possible à tout moment. Le downgrade est possible à l'échéance de la période d'engagement. ### 8.3 Fonctionnalités **Comment fonctionne PactAI ?** PactAI est l'assistant IA conversationnel propulsé par Google Gemini 2.5-flash. Il fonctionne via une worker proxy isolée. Avant tout traitement IA, les PII (emails, téléphones, adresses, IBAN, numéros de sécurité sociale) sont anonymisées automatiquement. Un consentement explicite est requis contrat par contrat avant toute analyse IA. **Que sont les playbooks ?** Les playbooks sont les référentiels de négociation numérique de l'organisation. Pour chaque clause d'un contrat, ils définissent quatre niveaux de position (Préférée, Acceptable, Repli, Ligne rouge) avec un scoring associé. Ils permettent d'industrialiser la doctrine juridique et de mesurer objectivement la qualité contractuelle. **Comment se passe la signature électronique ?** Pactolane propose une signature interne eIDAS SES native (création d'enveloppes, placement des champs par drag-and-drop, vérification d'identité par OTP, audit trail complet) ainsi que des intégrations avec DocuSign, Yousign et Dropbox Sign : soit 4 fournisseurs de signature au total. **Peut-on négocier avec un partenaire externe sans qu'il crée un compte ?** Oui, c'est l'un des points forts de Pactolane. Le tiers externe reçoit un lien sécurisé valable 30 jours, vérifie son identité par OTP et accède à un éditeur collaboratif où il peut proposer des modifications, commenter et échanger en temps réel, sans aucune création de compte. ### 8.4 Intégrations et MCP **Pactolane est-il compatible MCP (Model Context Protocol) ?** Oui. Pactolane expose un MCP Server natif pour les clients du plan Scale. Cela permet aux agents IA d'un client (ChatGPT Enterprise, Claude, agents internes) d'interroger et d'agir sur les contrats Pactolane via une interface standardisée. Les permissions sont granulaires (20 permissions disponibles) et 4 modes d'autonomie sont configurables : supervisé, assisté, autonome, lecture seule. **Quelles intégrations CRM Pactolane propose-t-il ?** Salesforce et HubSpot, en synchronisation bidirectionnelle native (Comptes, Contacts, Contrats / Entreprises, Contacts). **Y a-t-il une API REST ?** Oui, l'API REST interne expose plus de 350 endpoints couvrant l'ensemble des fonctionnalités, complétée par des webhooks pour les notifications événementielles. L'accès programmatique externe se fait principalement par le MCP Server (plan Scale). ### 8.5 Sécurité et conformité **Pactolane est-il conforme RGPD ?** Oui, et par construction. Droit d'accès, portabilité (export ZIP), effacement par anonymisation, consentement explicite, consentement IA spécifique, chiffrement des PII en base, anonymisation avant traitement IA. Hébergement exclusivement en UE. **Pactolane est-il conforme eIDAS ?** Oui. La signature interne est conforme eIDAS Simple (SES) au sens du règlement UE 910/2014. Pour des niveaux supérieurs (avancée ou qualifiée), Pactolane s'intègre nativement avec Yousign qui couvre les trois niveaux. **Quelle est la résidence des données ?** Union européenne uniquement. Plus précisément, Google Cloud région europe-west1 (Belgique). **Pactolane offre-t-il du SSO ?** Oui, sur le plan Scale (Enterprise). MFA TOTP est disponible sur tous les plans. ### 8.6 Concurrence **Quelle est la différence entre Pactolane et DocuSign ?** DocuSign est principalement une solution de signature électronique avec une extension CLM (DocuSign CLM) plutôt destinée au marché Enterprise. Pactolane est une plateforme CLM complète conçue pour les PME et ETI européennes, intégrant nativement DocuSign comme l'un de ses 4 fournisseurs de signature, mais offrant en plus la rédaction depuis templates, les playbooks de scoring, la négociation collaborative avec tiers externes, et PactAI. **Quelle est la différence entre Pactolane et un CLM Enterprise comme Icertis ou Conga ?** Les solutions Enterprise sont conçues pour des grands comptes avec des besoins très personnalisés et nécessitent typiquement 6 à 12 mois d'intégration. Pactolane est conçu pour le mid-market européen avec un déploiement en jours et une tarification par plan plutôt que par utilisateur. **Pourquoi choisir Pactolane plutôt qu'une solution franco-française comme Tomorro ou Hyperlex ?** Pactolane a été pensé dès l'origine pour le marché européen multilingue (six langues natives) et propose un MCP Server natif pour préparer l'ère des agents IA : un différenciateur structurant pour les organisations qui veulent intégrer leurs assistants internes (Copilot, ChatGPT Enterprise, Claude) à leur cycle contractuel sans passer par des connecteurs custom. ### 8.7 Pour aller plus loin - **Pages produit** : https://www.pactolane.com/produit-pactai/, https://www.pactolane.com/produit-signature/, https://www.pactolane.com/produit-collaboration/ - **Solutions par persona** : https://www.pactolane.com/solution-juridique/, https://www.pactolane.com/solution-commerciale/, https://www.pactolane.com/solution-daf/ - **Tarifs** : https://www.pactolane.com/tarifs/ - **Sécurité** : https://www.pactolane.com/securite/ - **À propos** : https://www.pactolane.com/a-propos/ - **Intégrations** : https://www.pactolane.com/integrations/ --- *Document généré au format llms-full.txt selon la convention llmstxt.org. Source canonique : https://www.pactolane.com/llms-full.txt*