PreamboloIn Pactolane, la protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Durante l'utilizzo del sito www.pactolane.com (il «Sito»), possiamo raccogliere determinati dati a carattere personale. Questa informativa ti informa sulle modalità di trattamento di questi dati, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata.
1.Chi è il titolare del trattamento?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è:
Nota importante sul ruolo di Pactolane
Quando i nostri clienti utilizzano la piattaforma Pactolane per gestire i loro contratti, sono loro i titolari del trattamento in quanto clienti. Pactolane agisce in qualità di responsabile del trattamento (articolo 4(8) del GDPR), trattando i dati secondo le istruzioni dei nostri clienti e in conformità con le clausole di trattamento dei dati dei nostri contratti di servizio.
2.Quali dati raccogliamo?
Raccogliamo diversi tipi di dati a seconda della tua interazione con il Sito:
Dati di identificazione e di contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail professionale o personale
- Numero di telefono (facoltativo)
- Nome dell'azienda e settore di attività
- Funzione o posizione ricoperta
Dati relativi al tuo utilizzo del Sito
- Contenuto delle email che ci invii
- Richieste di dimostrazione del prodotto
- Iscrizione alla nostra newsletter
- Commenti o feedback forniti
Dati di connessione e di navigazione
- Indirizzo IP
- Identificativo univoco del browser
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- Pagine consultate e durata della visita
- Marca temporale degli accessi
Dati raccolti tramite cookie
- Dati di analisi del pubblico (Google Analytics)
- Preferenze di consenso ai cookie
- Dati di sessione
3.Come raccogliamo i dati?
Raccolta diretta
- Email inviate ai nostri indirizzi di contatto
- Richieste di dimostrazione del prodotto
- Iscrizione alla newsletter
- Comunicazioni via e-mail
Raccolta indiretta
- Cookie analitici (con il tuo consenso)
- Partner commerciali o referenze
- Dati di registro del server (log)
Iscrizione alla newsletter · Processo di doppio opt-in
L'iscrizione alla nostra newsletter avviene secondo un processo di doppio opt-in (DOI) conforme ai requisiti del GDPR:
Questo processo garantisce che solo il titolare dell'indirizzo e-mail possa iscriversi. I dati raccolti sono trasmessi al nostro responsabile del trattamento Brevo (ex-Sendinblue) per la gestione dell'invio. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail, o scrivendo a privacy@pactolane.com.
4.Su quali basi giuridiche, per quali finalità e per quanto tempo?
Ecco il dettaglio dei nostri trattamenti di dati:
| Finalità del trattamento | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle tue richieste di contatto o di demo | Interesse legittimo (art. 6.1.f) | 3 anni a partire dall'ultimo contatto |
| Invio della newsletter e comunicazioni commerciali | Consenso (art. 6.1.a) | Fino all'annullamento dell'iscrizione + 3 anni |
| Misurazione del pubblico (Google Analytics) | Consenso (art. 6.1.a) | 13 mesi al massimo |
| Miglioramento e ottimizzazione dei servizi | Interesse legittimo (art. 6.1.f) | 25 mesi |
| Rispetto degli obblighi legali e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) | Secondo i periodi legali applicabili |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | Interesse legittimo (art. 6.1.f) | 3 anni a partire dalla richiesta |
5.Chi sono i destinatari dei tuoi dati?
I tuoi dati sono trattati dalle seguenti entità:
Personale interno
- Team commerciale (gestione delle richieste di demo)
- Team di supporto clienti
- Team di prodotto (miglioramento continuo)
- Team conformità e DPO
Responsabili del trattamento
- Google Analytics: per la misurazione del pubblico e l'analisi del comportamento degli utenti
- Google Cloud Platform (GCP): per l'hosting sicuro in Francia e in Belgio (Unione europea)
- Brevo (ex-Sendinblue): per l'invio di newsletter e di e-mail transazionali (conferma di iscrizione). Brevo è una società francese i cui server si trovano nell'Unione europea. Dati trasmessi: indirizzo e-mail, nome (se fornito), direzione e funzione (se forniti), origine dell'iscrizione. Informativa sulla privacy di Brevo
Autorità pubbliche
- Su richiesta legale o ordinanza giudiziaria
- Per il rispetto degli obblighi legali
6.I tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dell'Unione europea?
La maggior parte dei tuoi dati è trattata all'interno dell'Unione europea. Tuttavia:
Hosting
- Il nostro fornitore di hosting Google Cloud Platform ospita i tuoi dati in Francia e in Belgio (UE)
- I tuoi dati restano quindi in territorio europeo
- Nessun trasferimento fuori dall'UE per l'hosting
Google Analytics
- Google Analytics può trasferire determinati dati verso gli Stati Uniti
- Questi trasferimenti sono regolati dalle clausole contrattuali tipo (CCT) della Commissione europea
- Google LLC accetta le CCT e offre garanzie di sicurezza equivalenti
Puoi richiedere una copia delle garanzie e dei meccanismi di trasferimento contattando il nostro DPO a privacy@pactolane.com.
7.Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati?
Il GDPR ti conferisce i seguenti diritti. Puoi esercitare uno o più di questi diritti scrivendoci a privacy@pactolane.com :
Diritto all'informazione
Diritto a essere informato sul modo in cui i tuoi dati sono trattati. Ti forniamo questa informazione tramite questa informativa.
Diritto di accesso
Diritto a ottenere una copia completa dei tuoi dati personali che trattiamo, entro un termine di 30 giorni.
Diritto di rettifica
Diritto a correggere o completare i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)
A determinate condizioni, diritto a richiedere la cancellazione dei tuoi dati (ad es. se non sono più necessari).
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto a richiedere l'interruzione del trattamento dei tuoi dati in attesa di chiarimenti.
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto a ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e a trasmetterli a un terzo.
Diritto di opposizione
Diritto a opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare.
Diritto di revoca del consenso
Se hai acconsentito al trattamento, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.
Diritto a definire direttive post mortem
Puoi indicare i tuoi desideri riguardo al trattamento dei tuoi dati dopo il tuo decesso.
Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo
Puoi presentare un reclamo presso la Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) se ritieni che Pactolane violi i tuoi diritti.
9.Punto di contatto per esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti:
Tempo di risposta: Ti risponderemo entro un termine massimo di 30 giorni. In caso di mancata risposta o di risposta insoddisfacente, puoi contattare la CNIL.
10.Modifiche a questa informativa
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti informeremo via e-mail di qualsiasi cambiamento significativo. Il tuo utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione della nuova informativa.